Queremos que compres tranquilo. Estas son las reglas para devolver un producto comprado en Bravucón (bodegabravucon.com).

Si te arrepientes

Si te arrepientes de tu compra, tienes 6 días corridos desde que recibes tu pedido para pedir la devolución. No necesitas dar explicaciones.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• Por higiene, las brochas, esponjas, borlas y sabanillas solo se reciben con su empaque sin abrir.
• Necesitamos tu número de pedido.

Cómo pedirla

1. Escríbenos a hola@bodegabravucon.com dentro de los 6 días, con tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
2. Te enviamos las instrucciones para mandarlo por Blue Express o Starken.
3. Cuando recibimos el producto y revisamos que esté en buen estado, te devolvemos el dinero.

Reembolso

Devolvemos el valor del producto al mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto. El plazo para que se vea en tu cuenta depende de tu banco o medio de pago.

El envío de la devolución es por cuenta del cliente, salvo que el producto venga con falla, dañado o distinto al que compraste.

Garantía legal de 6 meses

Si un producto presenta una falla, tienes 6 meses desde que lo recibes para elegir entre el cambio, la reparación gratuita o la devolución del dinero, como establece la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Escríbenos a hola@bodegabravucon.com con tu número de pedido y una foto o un video de la falla. En este caso, el envío corre por nuestra cuenta.

La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, instalación incorrecta ni el desgaste normal.

Pedido dañado, incompleto o equivocado

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un producto distinto, avísanos lo antes posible a hola@bodegabravucon.com, con fotos del paquete y del producto, y lo solucionamos sin costo para ti.